Job Spécialiste du service clients in Pointe-Claire

Les Intérieurs Mobilia Inc., un chef de file en ameublement contemporain, est à la recherche d’un (e) Spécialiste de la saisie des données de produits qui pourra se joindre à notre équipe.

Sous la supervision du Directeur des achats, le ou la spécialiste de la saisie des données de produits, vous serez chargé(e) de rassembler, de saisir et de maintenir des données précises et à jour sur les produits dans la base de données du système de l’entreprise, de même que sur des documents comme les listes de prix des magasins et les pages témoins. Vous travaillerez en étroite collaboration avec nos équipes responsables des achats, du marketing, des opérations et de la logistique pour veiller à ce que toutes les données soient à jour, exactes et cohérentes dans notre base de données. Votre souci du détail et votre capacité à travailler efficacement dans un environnement en constante évolution seront les clés de votre réussite dans ce rôle.

Travailler chez Mobilia, c’est faire partie d’une équipe conviviale dans un environnement accueillant, ouvert aux nouvelles idées. C’est avoir une proximité avec la haute direction et faire partie d’une entreprise dynamique qui existe depuis plus de 50 ans, en pleine croissance et ouverte à la formation en continue de ses employés.

Roles et Responsabilités :

• Recueillir avec précision et efficacité les données relatives aux produits auprès de nos fournisseurs, les saisir et les conserver (dans la base de données de notre système; cela inclut la création d’articles).
• Organiser et classer les produits dans les bonnes catégories en fonction de leurs caractéristiques et avantages, de façon à améliorer l’expérience d’achat des clients.
• Travailler en étroite collaboration avec nos équipes des achats, du marketing, des opérations et de la logistique afin d’assurer que toutes les données sont exactes et à jour.
• Être responsable des écarts de prix (coûts), des changements au niveau du prix de détail et des promotions.
• Travailler en étroite collaboration avec l’équipe marketing pour produire les fiches de présentation des produits pour les succursales.
• Travailler sur d’autres documents liés aux données, selon les besoins.
• Vérifier l’exactitude des données lors de l’approbation de l’acheteur (nouveaux produits).
• Collaborer avec des équipes interfonctionnelles dans le but d’identifier et de résoudre les divergences dans les données.
• Effectuer des contrôles de qualité sur les données pour s’assurer de leur exactitude et de leur exhaustivité.
• Maintenir l’intégrité des données en trouvant et en corrigeant les erreurs.
• Identifier les lacunes et percevoir les possibilités d’amélioration des processus, et proposer des solutions.
• Suivre les lignes directrices et les procédures établies pour la saisie et la gestion des données.

Exigences:

• Formation et expérience : Diplôme d’études secondaires ou équivalence. Une expérience pertinente dans la saisie de données, la gestion de produits ou le commerce électronique peut être un atout.
• Expérience avérée dans la saisie de données ou dans un domaine connexe.
• Grand souci du détail et de la précision.
• Bon sens de l’organisation et capacité à gérer les données de manière efficace.
• Solides compétences informatiques, notamment la maîtrise de la suite Microsoft Office et expérience des systèmes de gestion de bases de données.
• Excellente capacité à travailler de manière autonome mais également en collaboration au sein d’une équipe, en faisant preuve de flexibilité et d’adaptabilité de façon à répondre aux besoins inhérents aux projets.
• Excellentes aptitudes pour la communication, tant à l’écrit qu’à l’oral; il s’agit d’un critère impératif, car le spécialiste doit communiquer avec les autres membres de l’équipe et les fournisseurs pour garantir l’exactitude des informations sur les produits.
• Capacité à travailler sous pression et à respecter des délais serrés, tout en restant efficace et précis.
• Connaissance du secteur de l’ameublement, un atout.

Si vous envisagez une carrière chez Mobilia et à joindre notre équipe, vous bénéficierez de :

• L’avantage de faire partie de notre plan de retraite (REER) collectif.
• Jusqu’à 4 journées personnelles à chaque période de référence (annualisé selon la date d’embauche).
• Teletravail hybride
• La possibilité d’obtenir un remboursement partiel ou complet de vos frais d’études (pour tout programme d'études offrant un potentiel de croissance de carrière chez Mobilia. *Des conditions spéciales s’appliquent).
• Avantages sociaux (arrêt prolongé, soins dentaires, optométrie, soins médicaux et paramédicaux); Mobilia paie 55 % des primes.
• Remise avantageuse sur la marchandise pour vous, vos enfants et vos parents dans tous les magasins Mobilia.
• Stationnement gratuit sur place, à l’exception de notre succursale du centre-ville.
• Généreuse prime de recommandation pour les employés qui recommandent des candidats à Mobilia.
• Jusqu'à 120 $ de remboursement annuel pour des chaussures de sécurité pour tous les postes en entrepôt.
• Surtout, vous travaillerez dans un environnement de travail dynamique avec des gens dotés d’un fort esprit d'équipe.

Joignez-vous à une entreprise novatrice en affaires depuis plus de 50 ans et bénéficiez d'un climat de travail valorisant dans l'industrie du design d'intérieur!

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Mobilia Interiors Inc., a leader in contemporary home furnishings, is looking for a Product Data Entry Specialist, to join our team.

Reporting to the Buying Director, the Product Data Entry Specialist, you will be responsible for accurately gathering, entering and maintaining product data in the company’s system database & on documents such as store price lists & tear sheets. You will work closely with our Buying team, Marketing team & operation/logistic teams to ensure that all data is up-to-date, accurate, and consistent in our system database. Your attention to detail and ability to work efficiently in a fast-paced environment will be key to your success in this role.

Working at Mobilia means being part of a friendly team in a welcoming environment, open to new ideas. It means being close to senior management and being part of a dynamic company that has been in existence for more than 50 years, growing and open to continuous training of its employees.

Roles and Responsibilities:

• Accurately and efficiently gather (from our suppliers), enter and maintain product data (in our system database - items creation)
• Organize and categorize products into relevant categories based on their features and benefits to enhance the shopping experience of customers
• Work closely with our Buying team, Marketing team & operation/logistic teams to ensure that all data is accurate and up-to-date
• In charge if the price discrepancies (costs), retail price changes & promotions
• Work closely with the Marketing team to produce the product tear sheets for the stores
• Work on other data-related documents as needed
• Verify the data accuracy during the Buyer’s approval (new products)
• Collaborate with cross-functional teams to identify and resolve data discrepancies.
• Performing quality checks on data to ensure accuracy and completeness
• Maintaining data integrity by identifying and correcting errors
• Identifying opportunities for process improvement and suggesting solutions
• Following established guidelines and procedures for data entry and management

Requirements:

• Education and Experience: A high school diploma or equivalent. Relevant experience in data entry, product management, or e-commerce may be beneficial.
• Proven experience in data entry or related field
• Excellent attention to detail and accuracy
• Must be well-organized and be able to manage data in an efficient manner
• Strong computer skills, including proficiency in Microsoft Office and experience with database management systems
• Strong ability to work both independently and collaboratively within a team environment, demonstrating flexibility and adaptability to meet project needs
• Excellent communication skills, both written and verbal, are essential as the specialist will be required to communicate with other members of the team and vendors to ensure accurate product information.
• Should be able to work under pressure and meet tight deadlines while maintaining accuracy.
• Familiarity with the furniture industry a plus

You envision a career at Mobilia, in joining our teams, you will benefit from:

• Benefiting from joining our group RRSP program.
• Up to 4 personal days each reference period (annualized as per hire date).
• Telework: hybrid.
• The possibility of partial or full reimbursement for your tuition fees (for all educational programs with Mobilia career growth potential * special conditions apply).
• Group benefits (long term, dental, vision, medical and paramedical); Mobilia pays 55%.
• Generous merchandise discount for yourself and your children/parents at all Mobilia stores.
• Free on-site parking, except for our Downtown location.
• Generous referral bonus for our employees referring candidates to work at Mobilia.
• Up to 120$ yearly reimbursement for safety shoes for all warehouse positions.
• But most importantly you will be working in a dynamic work environment with a strong team spirit.

Join an innovative company in business for more than 50 years and benefit from a rewarding work climate in the interior design industry!